Здравствуйте!

Компания ООО «Сервис-К» (пр. Ленина, 83, офис 304 Компьютерная помощь) — это мошенническая организация!!! Директор Кропоткин Георгий Владимирович.

Хочу предостеречь студентов, людей, ищущих дополнительный заработок, и тех, кто решит отдать свою компьютерную технику в ремонт этой организации. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!!! Это ООО «Рога и Копыта!!!

Меня, взрослого человека, обманули в этом сервисе! Увидела объявление в подъезде, предлагают компьютерную помощь. У меня не включался ноутбук. Вызвала их сервисного инженера, прибыл «мастер» Захаров Сергей, он разобрал ноутбук, сказал, что внешне никакой неисправности не видит и что необходима сложная диагностика в условиях их сервиса на пр. Ленина, 83, офис 304 на специальном стенде. Стоимость 1500 руб. (Только позже я узнала, что приличные сервисы диагностику проводят бесплатно!) Увез мой ноутбук, звонит часа через три и говорит, что необходима замена видеочипа, термостата, чистка. Итого цена запчастей и работ по замене на 5200 рублей. Я даю согласие. Через час звонок: «Ваш ноутбук готов». Я не была готова принять ноутбук, так как отъехала из дома надолго, кроме того, очень удивилась такой скорости ремонта. Полезла в интернет за информацией (Надо было заранее это сделать!) и прочла на форуме, что на ноутбуке моей модели (emachines E732G)невозможна замена видеочипа. У знакомого компьютерщика уточнила, возможно ли за час перепаять чип? Ответ: «Нет, только разборка-сборка около часа займут». Вечером обнаруживается, что по злой иронии судьбы мой сын-студент отработал неделю в этой конторе, разнося объявления и именно это объявление я и увидела в подъезде! Оказывается, сыну отказали в выдаче подписанного со своей стороны договора возмездных услуг с такими отмазками: «Директора сегодня нет, вы приступайте к работе, он подпишет завтра». Назавтра: «Директора пока нет на месте не беспокойтесь, ваш договор будет завтра» Назавтра: «Директор уехал в Санкт-Петербург в командировку, ваш договор мы отправили ему туда на подпись Почтой России» (Полный бред). По истечении недели работы отказали в выплате зарплаты обещанных 500 руб. в день из-за отсутствия заявок в его обработанной территории. (А моя заявка не в счет?). На следующий день я приехала за ноутбуком на пр. Ленина, 83, офис 304. Сразу же потребовала предъявить мне старый, замененный чип. Захаров Сергей, инженер, заявил, что выбросил его, мл, зачем вам сломанная деталь. Кроме того, в их так называемом сервисе никакого стенда не было, никакого оборудования не было, кроме обычного паяльника. Я спросила: «Вы здесь ремонт делали?», ответ : «Да». А где, спрашиваю, так быстро взяли новый чип? Отвечает, что партнеры привезли. Спрашиваю, покажите, на каком оборудовании перепаивали? Тут же переобувается и говорит, что отвозил на ремонт партнерам))) И это все в пределах одного часа, друзья!!! Волшебства телепортации и мастерства!!! Я сказала, что заплачу только за реально выполненные работы и при предъявлении старой детали. Захаров пообещал тут же ехать искать чип и через два часа позвонить мне и предъявить мне его. Стоит ли говорить, что никто мне не позвонил. Через два дня я приехала и написала претензию. Ответа также не последовало. Написала в Роспотребнадзор и обратилась в органы полиции. ЖДУ. Примерно через неделю звонок от Захарова С.: «Мы Вам идем навстречу и предлагаем заплатить за ремонт 2500 руб. за восстановление цепей питания, разборку/сборку замену, чистку от пыли, замену термопасты и замену операционной системы. Внимание! До этого просили 5200 руб. за замену видеочипа и термостата! Что-же на самом деле? Спрашиваю, как же такое возможно? Вы меня сами уверяли не так давно, что видеочип действительно заменен, а сейчас говорите, что цепи питания восстановили? А как же чип? Отвечает, что он (инженер) ни при чем и что это все «партнеры» (загадочные люди в этой истории). А заменили термопасту и операционную систему, говорит, мне бесплатно! Хоть я и не просила и со мной это не было согласовано. Меценатство и бескорыстие! На следующий день пишу в «Сервис-К» повторную претензию, в которой, в частности, предлагаю мирное решение вопроса путем взаимозачета: сыну должны заплатить 2500 и за ремонт 2500, то есть я получаю ноутбук без оплаты, но и прекращаю санкции против них. Звонок от некоего Николая, руководителя сервисной службы ( с его слов, руководит аж в 15 городах), говорит, давайте не будем смешивать два разных вопроса, решение примем с ноутбуком, отвечаю, хорошо, в документах только перечислите мне все без исключения произведенные работы: восстановление цепей питания, разборку/сборку замену, чистку от пыли, замену термопасты и замену операционной системы. Причем, замену термопасты и замену операционной системы укажите с нулевой стоимостью, раз вы мне такой подарок сделали. Отвечает, нет, бесплатные работы мы туда не включим. И вообще, не указывайте что мне делать, на мне 15 городов. Находите общий язык с инженером Захаровым. И это руководитель сервисной службы так «разобрался» в решении моей претензии! У него под носом явное мошенничество, которое он прикрывает. Чуть позже звонит Захаров с вопросом буду ли я забирать и оплачивать ноутбук и предлагает мне отвезти ноутбук все тем же загадочным партнерам, якобы они «вернут неисправность ноутбуку обратно» и он бесплатно передаст его мне. Гениально! Возникает вопрос, что же на самом деле с моим ноутом? И что эти рукодельники с ним могли что угодно сделать? 10 дней он в их распоряжении находится.

Уверена, без независимой экспертизы и суда тут не обойтись. Если кто-то может помочь советом – приму с радостью.Елена.

ООО «Сервис-К»

Адрес:
Россия
Челябинск

Источник