Преимущества:
Социальный пакет
Коллектив
Недостатки:
Я работала в контактном центре мтс долго, больше 7 лет, ушла менее года назад, практически в никуда, после очередного разговора с «милой» Рязанью. И сейчас оглядываясь, я понимаю, что другого способа не было, работая в таком темпе, невозможно остановиться и задуматься о своей работе и о других, тем более, когда тебе каждый день все начальство говорит (а его очень много), что ты [censored] />
Хотя ты выполняешь показатели, но обязательно найдется за что тебе вставить: много звонков обрабатываешь но в группе есть Петя, который ходит часто на больничный, давай исправляй срочно, но чтобы не уволился, высокая оценка от клиентов у группы, но есть один сотрудник, у которого не выполняется, исправляй, чтобы не уволился только, плевать, что он лучший продажник отдела, но при этом не выговаривает 3 буквы, кто его набрал?
Меня и других рг же вы из набора исключили, ато больно придераемся, так мы не закроем дыры в численности всеми подряд. Вы исключили руководителя отовсюду, но не забыли его посадить в линию, а че ему ещё делать то, времени вагон. Вы посчитали, что руководителю не нужны планерки с сотрудниками, разговаривай с ними за обедом, в курилках, ах да, не должно быть посвящённых себе у людей перерывов.А сажать в линию нужно того, кто это придумал, новое начальство московское, которое задушило наш контактный центр, которое загнало и как я понимаю продолжает загонять ещё больше людей в нечеловеческие условия. Придумали ужасные условия стажировки, и раньше стажеры бежали, а сейчас просто капец как бегут, а виноват во всем руководитель, который в линии сидит.
И как я понимаю по отзывам, все только хуже становится. Однажды мы с коллегами слышали как начальник главный из Москвы (какая то неадекватная женщина, которая сделала нашу работу невыносимой) с нашими начальниками и это жесть, как люди после этого продолжали работать, непонятно, ведь для нее неизвестно что такое чсд. Люди плакали на работе и плачут,как я понимаю, только ещё больше, бегут все: спецы, руководители, начальство, гмр, да что там говорить и рязань бежит, москва бежит, но отток был только у нас в кц )))
Как же хорошо осознавать, что ты работаешь на новом месте, с большей зарплатой, с адекватной зарплатой и адекватным начальством, при этом не в такой крупной компании, что для меня удивительно. Перед первым трудоустройством на работу мне казалось, что именно крупная компания гарант стабильности и адекватности, но оказалось, что это совсем не так, в мтс например все построено как у нашего государства, Москва жирует, а в регионах отстой, это сотрудник сразу поймет как зайдет в раздел скидки на корп портале ))) или посмотрит фото с московских корпоратов )
Очень большая ловушка это если такая компания ваше первое место работы, вам не с чем сравнить, если вам плохо, нужно уходить, поверьте, после мтс вы будете отличным работником в любом месте, потому, что вы будете с благодарностью принимать новую реальность, новую работу.
Город указываю Москва, чтобы коллегам, которые остались там работать не прилетело.